多邻国，堪称最会整活儿的语言学习平台，因为疯批的催学行为而出名。顶着一只戏精小绿鸟的头像，平等的阴阳每一个不爱学习的人。
在增长乏力的2024年，不卷AI模型，死磕产品的多邻国，迎来了属于它爆发式增长。
多邻国的产品与市场战略
产品定位与目标用户
多邻国成立于 2011 年，由 Luis von Ahn 和 Severin Hacker 共同创立。 多邻国是一款免费的语言学习平台，拥有超过 6 亿用户，覆盖全球 190 多个国家和地区。
多邻国提供了 40 多种语言课程，包括英语、法语、西班牙语、德语、意大利语、日语、韩语等热门语言，以及一些小众语言如爱尔兰语、夏威夷语等。其课程内容涵盖了词汇、语法、听力、口语、阅读、写作等各个方面。
图源多邻国官网语言选择
其目标用户主要包括学生、职场人士、旅行者等对语言学习有需求的人群。针对不同的目标用户群体，多邻国推出了个性化的学习方案。
免费策略与增值服务
多邻国采用免费的商业模式，用户可以免费下载和使用其软件。同时，多邻国也提供了一些增值服务，如去除广告、离线学习、优先客服等，用户可以通过付费订阅的方式获得这些服务。
图源多邻国学习界面展示
据统计，截至2024年第二季度，多邻国月活跃用户达到1.04亿人，同比增长40%；日活跃用户 (DAU）3410万人，增长59%，付费订阅用户800万人次，同比增长52％；公司季度收入同比增长41%，至1.78亿美元。
游戏化学习体验
多邻国将游戏化元素融入到语言学习中，创造了一种全新的学习体验。用户在学习过程中可以通过完成任务、挑战关卡、获得奖励等方式来激发学习兴趣，提高学习动力。
图源多邻国PC端闯关学习
多邻国的课程设置了不同的关卡和任务，用户需要通过完成这些任务来解锁新的课程内容。同时，用户还可以获得经验值、金币等奖励，用于购买虚拟道具和升级自己的学习进度。
图源多邻国IP“拽姐”学习提醒图
数据显示，多邻国的游戏化学习机制提高了用户的学习参与度和留存率。2024 年，多邻国用户的平均学习时长达到 2.5 小时 / 周，学习频率为 4 次 / 周。
社交互动与社区建设
多邻国注重社交互动和社区建设，用户可以在多邻国的社区中与其他学习者交流经验、分享学习成果，还可以参加各种学习活动和挑战，提高学习的积极性和参与度。
图源多邻国游戏化学习场景
此外，多邻国还通过社交网络平台如 Facebook、Twitter 等进行推广和互动，吸引更多用户加入到多邻国的学习社区中来。
2024 年，多邻国社区的日活跃用户数达到 3140万人，用户在社区中的互动次数达到 500 万次 / 日。
内容营销与品牌建设
多邻国通过优质的内容营销和品牌建设，提升了自己的品牌知名度和影响力。
多邻国的官方网站、博客、社交媒体账号等平台上发布了大量有关语言学习的优质内容，如学习技巧、语言文化、旅游攻略等，吸引了大量用户的关注和分享。
图源多邻国Twitter官方账号
同时，多邻国还与一些知名的媒体、博主、教育机构等进行合作，进行品牌推广和内容营销。多邻国与《纽约时报》、《卫报》等媒体合作，推出了一些语言学习专栏和文章；与一些知名的博主合作，进行产品评测和推荐；与一些教育机构合作，开展语言学习活动和竞赛等。
图源多邻国APP图标根据学习情况变化
多邻国在社交媒体上的影响力也不容小觑。在 Instagram 上拥有 280 万粉丝，平均每篇帖子的互动量也相当可观；在 YouTube 上拥有 250 万订阅者，其 YouTube Shorts 系列也获得了大量用户的观看。
图源多邻国社交媒体营销宣传
在 TikTok 上，多邻国账号粉丝量达到 1200 万，通过蹭热点、玩梗、花式劝学等方式，吸引了年轻群体的关注，并且引发了用户的二次创作，进一步扩大了品牌的影响力。
通过与品牌合作伙伴的合作，多邻国还能够获得一定的收入分成和广告投放收入，进一步丰富了公司的收入来源。2024 年，多邻国在社交媒体上的曝光量达到 1 亿次，用户互动量达到 5000 万次。
多邻国营销战略中的成功案例
IP 形象营销
“多儿” 和 “拽姐” 等 IP 形象的打造：多邻国的绿色猫头鹰 “多儿” 以其可爱、有趣的形象，成为了多邻国的代表性 IP。“多儿” 的 “催命式劝学语录” 在各大社交平台上广泛传播，引发了用户的讨论和分享，为多邻国带来了大量的新用户。
图源多邻国IP形象宣传图
此外，在中国市场，“拽姐” 这一 IP 形象因高冷、酷炫的风格受到用户喜爱，多邻国根据这一特点，在社交媒体上做了更多相关内容的延伸，吸引了众多中国用户的关注。
IP 形象的周边业务开拓：多邻国围绕 IP 形象进一步开拓衍生周边业务，将用户对 IP 的喜爱转化为业务新增量。
图源多邻国“多儿” 和 “拽姐” 玩偶
例如，推出了与 “多儿” 和 “拽姐” 相关的玩偶、文具等周边产品，不仅增加了品牌的收入，还进一步强化了品牌在用户心中的印象。
周边业务的开展为多邻国带来了额外的收入来源，同时也增强了品牌的商业价值和市场竞争力。2024 年，多邻国 IP 形象周边产品的销售额达到 200 万美元。
合作营销
与影视 IP 的合作：多邻国与电影《芭比》进行合作，在电影中以软件声音的形式出现。这种与热门影视 IP 的合作，让多邻国在电影的受众群体中获得了曝光，吸引了大量对电影感兴趣的用户关注多邻国，并且借助电影的热度，提升了品牌的知名度和影响力。
图源「多儿」 变身芭比出席「芭比」观影
与教育机构的合作：多邻国与一些学校和教育机构开展合作，为师生提供免费的语言学习服务。推出了 “Duolingo for Schools”，供师生免费使用，这不仅提高了多邻国在教育领域的知名度和美誉度，还为其带来了大量的用户。
本地化营销
针对印度市场的 “Swachh Bhasha” 活动：多邻国认识到印度市场对英语学习的巨大需求，推出了 “Swachh Bhasha” 活动，旨在促进印度的英语语言学习。这一活动符合印度市场的需求，得到了当地用户的认可和欢迎，帮助多邻国在印度市场迅速打开局面，吸引了大量印度用户。
图源多邻国粤语学习用户截图
针对中国市场的特色课程和营销策略：在中国，多邻国推出了粤语学习课程，满足了中国用户对多元化语言学习的需求。
同时，多邻国根据中国市场的特点，与国内的社交达人进行合作，通过达人的影响力在社交媒体上进行推广。并且，多邻国还根据中国用户对不同 IP 形象的喜好，调整营销策略，以更好地适应中国市场。
写在最后
正如多邻国CEO路易斯·冯·安所说：“现在，我们把大部分的精力都花在了创造出最好的功能上而不是创造一个大模型。”
科技能提供效率，却不能打动人心。
占领用户心智是杀手锏，解决用户需求才是必杀技。